দক্ষিণ কোরীয় প্রযুক্তি পণ্য নির্মাতা প্রতিষ্ঠান স্যামসাং তাদের ২৮ লাখ ওয়াশিং মেশিন বাজার থেকে ফেরত নিতে বাধ্য হচ্ছে।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যবহারের সময়ই মেশিনের দরজা খুলে যাওয়ার ফলে একজনের চোয়াল ভাঙ্গার পর স্যামসাংয়ের এমন সিদ্ধান্ত জানিয়েছে।
প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, ২০১১ সালের মার্চ থেকে ২০১৬ সালের নভেম্বর পর্যন্ত ৩৪টি মডেলের টপ লোডিং মেশিন (উচ্চ ক্ষমতা সম্পন্ন ওয়াশিং মেশিন) বানানো হয়েছে, এগুলোতে ত্রুটি থাকার আশঙ্কা আছে।
ক্রেতাদের মধ্যে নয়জন মেশিন সম্পর্কিত দুর্ঘটনার কথা জানিয়েছেন আর ৭৩৩ জন মাত্রাতিরিক্ত ভাইব্রেশন এবং দরজা খুলে যাবার অভিযোগ করেন। ওয়াশিং মেশিন ফেরৎ নেওয়ার ঘোষণা করার সময় স্যামসাং জানায়, এই পদক্ষেপ নেওয়ার কারণ অভিযোগগুলোতে ওয়াশিং মেশিন-এর ড্রামের ঝুঁকির কথা উল্লেখ করা আছে, সেগুলো নিয়ন্ত্রণ হারাতেও পারে, অধিক ভাইব্রেশন ওয়াশারের উপরের অংশ আলাদা হয়ে যাওয়ার মতো আশংকা জন্মায়।
স্যামস্যাং ইলেক্টনিক্স আমেরিকার হোম অ্যাপ্লায়েন্স-এর সাধারণ ব্যবস্থাপক জন হেরিংটন বলেন, “আমাদের প্রাধান্য হবে ঘরের ঝুঁকি কমানো এবং গ্রাহকদের পণ্য ফেরত নেওয়ার মাধ্যমে সহজ এবং স্বাভাবিক প্রস্তাব দেওয়া।"
0 comments:
Post a Comment
Thanks for your comments.